Браво / Документы
FAQ
Частые вопросы по сервису и кабинетам
Версия 1.0.0 Обновлено 2026-06-05
На этой странице 5
Почему исполнитель не отображается в селекторе донатов?
Обычно причина в статусе модерации: исполнитель должен быть активирован в кабинете менеджера.
Почему после оплаты выплата может не пройти сразу?
Платеж и выплаты — это разные этапы. Платеж может быть подтвержден, а выплата исполнителю/партнеру может требовать отдельной доступности на стороне банка.
Почему в кабинете виден статус, но не видно личных данных?
Проверьте, что у исполнителя заполнены и связаны персональные данные (performer_pii) и что профиль прошел необходимый этап.
Можно ли работать с сервисом с телефона?
Да, основные клиентские сценарии доступны на мобильных устройствах. Для управленческих задач рекомендуется десктоп.
Куда писать при проблемах?
Свяжитесь с командой по адресам: