Браво / Документы

FAQ

Частые вопросы по сервису и кабинетам

Версия 1.0.0 Обновлено 2026-06-05

На этой странице 5

Почему исполнитель не отображается в селекторе донатов?

Обычно причина в статусе модерации: исполнитель должен быть активирован в кабинете менеджера.

Почему после оплаты выплата может не пройти сразу?

Платеж и выплаты — это разные этапы. Платеж может быть подтвержден, а выплата исполнителю/партнеру может требовать отдельной доступности на стороне банка.

Почему в кабинете виден статус, но не видно личных данных?

Проверьте, что у исполнителя заполнены и связаны персональные данные (performer_pii) и что профиль прошел необходимый этап.

Можно ли работать с сервисом с телефона?

Да, основные клиентские сценарии доступны на мобильных устройствах. Для управленческих задач рекомендуется десктоп.

Куда писать при проблемах?

Свяжитесь с командой по адресам: